发表于: 2013-2-1 10:13:45
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本帖最后由 一品飞云 于 2015-4-13 09:15 编辑
福州九易租车网讯:相对本地出险,异地理赔确实困难不少,难在哪里?许多车主都表示找不到保险公司定损员。尤其是异地驾车出险时,保险公司在当地有没有分支机构,的确能直接决定未来理赔手续是否顺利;而定损员能不能及时赶来,推荐当地优质修理厂,还能使定损理赔少走很多弯路,尤其是实际修车款与定损单的差异之争,让车主头痛;最后,全面有效的理赔资料对于异地理赔同样很重要,否则车主要奔波两地办妥理赔手续,耗时耗力,而这全靠定损员从中协助指点。
由于定损员的协助对于异地理赔是极为重要的,所以当汽车不幸异地出险时,车主首先要及时报案,要求保险公司派遣定损员前往查勘定损,即使汽车由于受损较重而需要施救,他们也能提供拖运施救服务。尤其在黄金周期间,车主别以为保险公司放假或值班人力少就懒得报案。
如果保险公司在当地没有分支机构,车主就务必要和保险公司协商出一个皆大欢喜的定损理赔方式,或请当地权威的汽车服务商协助定损修车作为理赔依据,或者就按车主自行修车的实际费用与警方事故证明作为理赔凭证,这也是车主捍卫自身理赔权益的一种必要方式。
通常汽车异地出险后,车主应收集相应索赔材料,如索赔申请书、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票等,也许两地事故证明单证格式会有所不同,车主应咨询当地理赔人员,索取标准格式化的定损单证,便于车主返回后顺利办理理赔手续。
而汽车异地出险的现场照片对于今后理赔核实也极为关键,车主应第一时间拍下事故现场的照片,即使定损员无法在预定时间内前来定损时,车主可通过这些照片与维修单作凭证,向保险公司索赔。当然车主自驾游时还要随身带上保险小卡,通常保险小卡存有保单号码,当车主向保险公司报案呼救时,及时告知保单号码,能使定损理赔手续更便捷。
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