发表于: 2011-12-21 11:04:10
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如果要衡量一款新车对一个公司有多重要,现在或许有一个新标准:看公司总裁是否会出镜充当推销员。是的,起码丰田家族的第四代长孙,丰田公司总裁丰田章男是这样做的。
丰田章男当“推销员”
12月,随着新凯美瑞在国内上市,一则另类的汽车推荐视频广告也随之“回流”至国内。画面中,一位西装革履的中年眼镜男,在用一口不地道的英语,卖力地推销新凯美瑞。
即使在很多专业销售员看来,这是位不合格的推销员,甚至因为画面的空洞更显得他有些笨拙,但他连续6次竖起大拇指的动作,令人印象深刻。
这位“眼镜男”,正是丰田公司的总裁丰田章男。总裁亲自为新车宣传活动做代言,在车型营销史上恐怕是凤毛麟角,由此折射出凯美瑞车型在丰田产品族谱中的重要性也不言而喻。
一位丰田知情人士告诉网易汽车,丰田章男这一创意“是他自己想到、提出的”,他认为自己身为丰田掌门人应该带头鼓舞士气(今年丰田全球销量不景气),而且他坚信自己在全球仍举足轻重——可以代言。
不仅在北美,在中国,丰田章男一直也在贯彻他的影响力营销。从上海车展到在常熟表态“中国最重要”,再到新凯美瑞的下线仪式,丰田在中国的重要活动都能见到其身影。
“今年,丰田章男来中国不下10此,在过去几年,这几乎是不可能的。”上述知情人士向网易汽车坦陈,丰田章男频繁来中国,除了显示对中国的重视,其策略也有营销的考虑。
“举个显而易见的例子,丰田章男一来,有关我们公司的相关报道就能上头条。”“实际他来发布会,我们邀请政府高官、专家学者也有了更好的游说资本。”
凯美瑞传播营销的新课题
“凯美瑞的营销过于老成,缺乏互动与创意。”王浩(化名)告诉网易汽车,“过往的营销活动多,能令人印象深刻的乏善可陈。”
王浩,是一名广汽丰田负责凯美瑞销售工作的业务经理,在离凯美瑞正式发布的一个月前,他向公司提议,参照第六代凯美瑞的上市,用“包机”+微博热议的形式聚合眼球:希望公司包下喷绘有新凯美瑞广告的A380,直抵发布会城市,并全程进行微博直播。
最后,包机方案未能获得通过,但是用微博直播发布会的创意被保留了下来。“包机方案流产,主要原因是成本过高,特别是在今年丰田整体并不景气的情况”王浩说这方案流产有点失望,但不感意外,“第六代凯美瑞包波音777,其实多数也是迫于现实考虑,因为那时广丰刚刚创立,凯美瑞是广丰投产的一款车,而且当时渠道也刚刚成立。所以要用烧钱的方式把广丰的品牌、凯美瑞的品牌砸出来。”
“现在凯美瑞在国内的知名度有了,公司不采取极端方式砸钱也是可以理解的。”
不过,王浩认为,广汽丰田的营销长期缺乏创新与互动,其根源仍是丰田保守的企业文化。不过,这种“缺失”有望在借新凯美瑞契机得以改变。据他透露,近期,公司可能会下达“命令”,要求部分高层和员工开通微博,并在达到一定数量的粉丝时将实施奖励。
据网易汽车了解,目前国内大部分的车企都开通了官方微博,并禅精竭虑营造相关话题,已达到传播品牌效果。其中,长安福特被认为是第一个使用微博进行营销推广的车企。
2009年的广州车展,长安福特没有重量级的新车发布,也没有特别重大的信息发布。因此在广州车展上,长安福特急需一些创新的形式与消费者展开互动,以便核心信息能及时得到广大消费者的关注。
当时,微博刚推出不久,商业化运营还在探索阶段,于是,一个名为“戴着围脖看车展”汽车大型微博互动活动开始了,2009年11月18~30日,13天时间,长安福特官方微博粉丝突破7000人,官方微博共收到网友评论4088条,博文被转载1943次,成为企业官方微博中粉丝数第一、评论数第一、博文转载数第一的官方微博。
此后,各大车企均发力于微博营销。借新凯美瑞发布,松井秀司认为打一场翻身仗的时候到了,“不仅是产品力的革新,我们的营销传播策略也将与时俱进,同步革新。”
他还说,“关于凯美瑞的营销传播上,提高网络的比例是有必要的。像网络小电影等新媒体方式,我们也在考虑。”
王浩透露,在公司内部,上海通用多个“病毒式的小电影”被摆上桌面,当做研究题材,“雪佛兰的‘老男孩’,上到高层下到普通员工,也都也看过很多次,被讨论过很多次。”
压力下的凯美瑞战略调整
“新凯美瑞要将失落的所有第一重新拿回来。”近期,广丰副总松井秀司在接受网易汽车专访时直言。在他思维里,新凯美瑞要争的不仅仅批发量的第一,还有上牌量的第一、产品力的第一、顾客满意度第一,年度车第一。
在过去的10个月当中,老款凯美瑞丢掉了8个月的全国销量冠军,靠着降价3万的“放血促销”,才勉强保住2个月的批发量冠军。凯美瑞市场份额不断被追赶者蚕食,是压在松井秀司心上的一块石头。曾经是美国市场最畅销车型的的凯美瑞,其市场份额也被索纳塔抢去大半。
数据显示,近来现代汽车公司增加了索纳塔在美国的输出量,并且在今年5月索纳塔在美国的销量首次超过了凯美瑞。
“中国人喜欢第一,第一是块金漆招牌。”已在中国生活五年,日本人松井秀司深谙中国消费者的购买心理:中国人喜欢买销售榜上第一的产品。“在第一的位置越占据得越久,凯美瑞的地位越是牢固。”过去的10个月中,松井秀司每隔几天,都要对凯美瑞的销售数据进行分析,并对竞争对手加以监控,以便及时调整应对策略。
在上海的凯美瑞发布会上,网易汽车留意到,韩系车(索纳塔)第一次被丰田公开列为竞争对手。
“今年出现了一些有实力的竞争对手,如帕萨特、新迈腾、新索纳塔。”松井秀司认为,如今的中国中高级汽车市场是全世界竞争最激烈的角斗场,“在这种情况下,我们的新凯美瑞必须做出战略调整。”
松井秀司口中的战略调整的直接体现,就是新凯美瑞区别于以往,以“三大车系一个品牌”的形式发布。“除了保留凯美瑞主打商务的车型之外,分别增加了主打年轻人市场的运动版凯美瑞·骏瑞,以及环保高端市场的混合动力车型凯美瑞·尊瑞。”
对此,一位业内人士点评说,“按照以前凯美瑞的打法就是,一打一,现在是三兄弟一起上场,跟别人竞争,更有杀伤力。”
据网易汽车了解,在广丰的整体销售计划中,凯美瑞·骏瑞将占凯美瑞明年整体20万辆销量的30%。换句话说,增加的运动版凯美瑞将可能为广丰带来6万的年轻客户。
除了阵容的增加,新凯美瑞公布的价格,首次下探到17万区间,并将主力车型锁定在21.98万的2.5G豪华版车型上,比上代凯美瑞的主力车型240G豪华版,在价格上下降了近万元。
为什么在主力车型的价格上,会有这样细微的调整?
广丰副总李晖解释说,“这是我们针对现有的竞争对手以及考虑他们即将推出的新车型,做了详细的对比分析,才敲定的价格。”他认为,在这个排量的中高级车中,2.5G的定价首次下探到22万以内,是一次价格的革新。
他举例说,“2.5G跟我们前一代2.4G比,其装备整体价值相对款车提升了2.5万元,就是相当于在前一款车的基础上下降了2.5万元,这个是考虑了它的一些装备上的差别,这个是跟自己比。”
“跟竞品比,如1.8T的帕萨特,我们的价格仅比它多了一千元,但是我们的装备比其高了一万块,例如智能钥匙、氙气大灯、安全气囊等。”李晖说。
在新凯美瑞未上市之前,其销量名次排位与帕萨特交替轮换,但在终端帕萨特降价幅度最多达到1万元,与凯美瑞普降3万元的水平相去甚远。
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