家住北京通州区武夷花园的范先生告诉记者，自己春节期间租赁了一辆现代伊兰特轿车，使用了7天后，在还车时，不但被扣了满油服务费、违章代办费，还因为划痕被扣掉了相当于两天租金的车辆停驶费用。

　　“我租车的时候因为业务员态度特别好，再加上天色已经有点晚了，就没有仔细的检查车身上的漆面，在向租车公司还车时，业务员检查后告诉我，车身和保险杠处各有一道划痕，我自己回想了一下，在使用过程中并没有过擦、划的事故，怎么就会有划痕呢?业务员又告诉我，按照公司的规定，参照4S店的维修工时，这辆车需要停驶两天，这两天的租金和维修费用都由我来支付，本来想想自己当时没仔细验车，给人家修车也无可厚非，再说划痕也用不了几个钱，但是在春节期间租赁费用却是每天都要300多，两天我就要付出700多元，还真是有点冤枉。”

　　记者了解到，很多租车公司在租车合同上都对车辆发生事故时的赔偿条款有如下约定：“因事故(含保险理赔范围内的事故)、客户操作不当致车辆故障或证照遗失等影响车辆正常营运的，客户需按照以下约定赔付租车停运损失。”而“停运损失”的计算方式是：租赁车辆停运期间同类型车辆的租赁价格与租车单上载明的租赁价格中较高者乘以停运天数。

　　范先生认为，租车公司已经为租赁车辆购买了全保，因此产生的各种维修费都可以通过理赔结算，完全不需要再让消费者为此买单。

　　随后记者了解到，保险公司对于车辆的承保，除特殊约定外，营运损失都不会计算到赔付范围内，消费者在租赁车车辆时，租车公司一般都不会为消费者特殊约定营运损失的险种，所以一旦车辆发生事故，营运损失部分就只能由消费者承担。

　　九易租车提醒广大消费者，在租赁车辆时首先要看好事故赔偿条款，并要求出租房给出其车辆投保书的复印件，了解其车辆投保了那些险种后，再按照自己的驾驶经验决定是否需要补交一部分险种。在验车过程中千万不能马虎，特别是对于车身划痕在视线不良的环境中很难发现，消费者在提车前应该要求业务人员把车开到光线较好的地方，并进行全车的拍照，然后要求对方确认，这样就能避免双方责任不清楚，而造成自己在维权过程中的被动。而对于维修工时和营运损失也可以单独条款进行约定，也可以要求租车公司添加双方都认可的维修厂进行维修，以免在营运损失计算时因时间长短而产生纠纷。