本人与女友于11月25日清晨6点左右在凤南运输站购买罗源往福州方向的高速汽车票。
离发车尚有时间，女友内急需要上厕所，于是前往车站内的公共厕所解手。自己带了纸巾，于是没有在管理员处购买纸巾，管理员阿姨却要强行收取费用，态度恶劣扬言如果不给钱就不要想走。而且该车站没有正规的买票窗口。安检也是虚设的，长期没有正规车票。车站运营机制不完善。事后本人了解相关法规以及车站运营情况。如下：
据了解，车站公共厕所是不允许收费的。早在2001年，财政部、国家计委就发布了《关于重申禁止公共客运场所厕所收费有关问题的通知》，根据《国家计委办公厅关于重申禁止公共客运场所厕所收费有关问题的通知》文件规定，禁止铁路车站、长途客运汽车站、客运码头、民航机场等公共客运场所内公共厕所收费。其中，将位于城乡结合地的长途公共客运汽车站内公共厕所免费使用范围限定为持有当日有效车票的旅客，其他公共客运场所内公共厕所必须全部免费对外开放。
文件还要求各级价格主管部门要加强监督检查，认真受理群众举报，对违反规定，继续对公共客运场所内厕所收费的，要及时依法查处。铁道、交通、民航等行业主管部门也要加强监督和管理，纠正和制止有关运输企业违反规定，继续对公共客运场所内厕所收费的行为。
综上本人投诉凤南运输站站内公厕所非法收取费用，车站运营机制不完善。希望有关部门认真核查，取缔非法。给市民一个安全、高效、便捷的运输汽车站。

罗源是落后一大截，车站破也就算了，公厕还要收一块钱，希望政府介入大力整顿为盼！