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在我们的身边总有一位“师傅”——看似普通却身怀才学，既能授人以业，又能解燃眉之急，给人稳稳的安全感。嗯，在福州，这人就是黄师傅。

//专业靠谱：抢修效率高，946个配电站房烂熟于心//

说起靠谱，黄颂常说：“做事情，不做则已，要做就要做好。”作为班长，他深知只有对业务熟练、不怕挑战，才能顺利完成每一次的突发任务。鼓楼区是省会城市福州的枢纽，集中着市区80%的重要客户，全年75%的时间属于特殊保供电时段。他所在的配电运维一班承担着鼓楼区的供电保障任务。在电力故障出现最多的台风天气、酷暑天气、节假日，黄颂总是带头冲锋在一线、随时响应……2015年“苏迪罗”台风影响期间，鼓楼有33座地下配电房被淹，抢修复电异常艰难。在伸手不见五指、满是臭味的被淹站房，黄颂带着班员打着应急灯、蹚过齐胸的积水对被淹站房进行故障隔离。

他所负责的区域最快恢复了供电。事后，因长时间泡水，黄颂脱袜子时，脚上的皮被连带着一起扯了下来。

高效抢修效率的背后是黄颂对技术的精益求精和不断的积累创新。供区内的946个配电站房、685台环网柜，黄颂都烂熟于心。

工作20多年，黄颂参与过保电任务580余次，处理故障抢修5万多次。每一次都实现了安全“零”差错，在最短时间恢复供电。

//带人靠谱：带领大伙创新，打造靠谱团队//

作为班组带头人，黄颂不仅严于律己，而且把提升班组战斗力作为工作重点。在鼓励新人方面，黄师傅很有一套！班组成员小许想通过改造设备降低户外电力环网箱柜凝露，从而减少设备故障率。可初入职场，小许实在没信心。班长黄颂一听，马上表态支持。

当小许还在纠结想法不成熟时，黄颂已雷厉风行召集班组成员集思广益。此外，他还申请了创新项目技术和资金支持。他还请来技术专家手把手教小许在画图软件上进行建模分析。同时，又调来了几种类型的配电废旧设备和设备空壳，方便小许利用工余时间做实验，确定改造方案。

后来，在黄颂和大家伙的支持下，小许的想法得到实现。项目还获得了省公司QC成果一等奖。

创新工作制度、改进工作方法、提高工作效率是黄颂培养“靠谱”团队的三大招。在黄颂主持下，班组实行“三分钟解决制”。遇到客户表下开关跳闸、损坏等接触不良的问题，班员要在三分钟内直接解决故障或为客户提供技术指导和解决意见。在应急保障方面，班组“个性定制”重大保供电任务工作方案，实行“一户一案”“一人一杆”、全天24小时值班等。

在他的带领下，这个团队不仅能创新，而且越来越靠谱。

//服务靠谱：随叫随到，大爷大妈都夸他//

家里这个点灯开关是拉线开关，绳子容易断，还存在安全隐患，帮您换成单控开关吧。可以可以，谢谢黄师傅！

在鼓楼区军门社区安福新村危惠桢依姆家，“黄颂共产党员服务队”队员正帮危奶奶更换老旧开关。危惠桢高兴地说：“他们就像我亲儿子一样，有用电问题只要一个电话，马上就来解决。”

黄师傅与军门社区结缘是在2008年6月。当时，军门社区有五栋老式居民楼部分线路老化，雨天出现打火现象。军门社区党委书记林丹拨打了黄颂留在社区的电话。黄颂当天就带领党员服务队赶来，义务更换了700多米的线路，消除了用电安全隐患。

了解到军门社区里有不少独住老人，此后，黄颂常会抽空上门拜访老人帮助他们检查整修，逢年过节还不忘给老人送去生活用品。2011年12月，以他个人名字命名的“黄颂共产党员服务队”与福州军门社区结成了共建对子，义务为百姓服务。24小时“随叫随到”的服务作风，让居民们一直点赞：“鼓楼电力的黄师傅特别靠谱！”十几年来，黄颂和队员们早就把军门社区当成了另一个“家”。

现在，每次他路过军门社区时，社区主任林丹都会探出头，亲切地喊一声：“黄颂，快来喝茶！“黄颂说：“干这一行能帮到人，我觉得我的工作特别有价值。”

在黄颂带领下，他所在班组获得了”全国职工职业道德建设百佳班组“”福建省工人先锋号“称号。黄颂也获得“全国职工职业道德建设先进个人”“全国职业道德十佳标兵”“福建省劳模”“国家电网公司特等劳模”等称号。

供稿单位：国网福建电力福州供电公司  山林 冬昵 陈蒸 德钧责任编辑：罗坤 荣耀