多年来，县行政服务中心企业开办类窗口坚持党建引领，牢固树立服务意识，争创先进团队，不断创新工作机制，提高审批效率和服务水平，营造更加公开、透明、便利、高效的企业开办环境，切实为企业增便利、为高质量发展增活力。

　　日前，福州百捷优鲜食品配送有限公司总经理林群来到县行政服务中心开办类窗口，办理企业开办业务。从走进行政服务中心到领取到营业执照、整套公章，总耗时不超过2个小时，受理前材料准备工作都由县行政服务中心代办窗口来完成。

林群说：“原来我只是打算来问一下材料，回家再找人做，没想到他们在窗口直接帮我把所有材料都做好了。办好执照，还免费赠送了一套公章，真是太方便了!我之前办企业都是找代办公司做材料，花了几百块钱，加上刻章的费用，起码要一千多块钱。现在好了，不仅不用找人做材料，连刻章都免费了。我这一整套开业手续做下来，一分钱也不用花，真是太好了！”

　　据了解，县行政服务中心企业开办类窗口承担着涉及市场主体开办的市场主体登记、一件事打包办、五险一金登记等多个服务板块约162项行政审批职能，是县行政服务中心业务最繁忙、服务最集中的窗口之一。为了更好地为广大群众提供高效、便捷的市场准入服务，近年来，县行政服务中心企业开办类窗口加入了党员服务驿站和营商服务突击队，增设了企业开办代办窗口，配备专职代办人员，为新设立企业提供全流程“保姆式”无偿代办服务。自2020年9月1日起，开始为全县新设立企业提供“零费用”刻章服务，无偿为新设立企业提供一套印章，实现了企业开办“零费用”，赢得办事企业、群众的高度赞誉。

县行政服务中心开办类窗口人员薛玮介绍：

“我们行政服务中心企业开办类窗口一直坚持以党建引领业务工作，强化服务意识，深化服务内涵，致力于打通企业开办服务‘最先一公里’。办事群众只需要携带身份证到窗口签署委托代办服务协议，即可委托代办窗口代为准备注册登记所需的表格、文书等材料，切实为前来办理业务的市民提供最为便捷优质的服务。”

　　对外，县行政服务中心企业开办类窗口优化办理环境，便捷市民办理业务；对内，县行政服务中心企业开办类窗口也积极提高工作人员专业素养，简化服务流程。日常，企业开办类窗口将技能培训常态化，坚持每周一次集中学习，疑难问题集体研究；开展劳动技能竞赛，激发职工积极性，力求提高业务水平。同时，窗口还扩大即办件事项的范围，材料齐全的马上办、立即批，推动办理时限从以工作日计算向以小时计算转变，最大限度为企业和群众节约时间成本和办事成本，打造优质、便捷的政务服务环境。

县行政服务中心开办类窗口人员郑璐诗说：

“为了更好地服务企业，及时将营业执照发放到企业手中，打造优良投资软环境，窗口人员经常主动加班加点、延时服务。严格执行首问责任制、一次性告知制、服务承诺制等多项制度，切实做到热情为企业服务，用心为企业办事；支持招商引资和重大项目建设，加强重大项目、重点企业的行政指导，对我县重点项目和产业集群建设项目，做到提前介入、专人负责、全程指导、事后跟踪，并加强与企业的联系，及时提供指导意见、进行提示和预警。”

　　通过窗口人员的共同努力，2017年县行政服务中心企业开办类窗口被中共罗源县直机关工作委员会授予“优秀服务窗口”、2019年被福州市总工会授予 “福州市‘五一先锋号’”荣誉称号等。未来，县行政服务中心企业开办类窗口还将继续认真贯彻落实优化营商环境的各项政策措施，聚焦企业开办、注销过程中“时限长、材料多、手续繁、四处找”等痛点、难点、堵点问题，切实为企业增便利、为高质量发展增活力。

县行政服务中心管委会副主任黄伙彬说：

“近几年，我们行政服务中心管委会认真贯彻落实党中央、国务院及省市县关于深化‘放管服’改革持续优化营商环境的决策部署，始终坚持党建引领、党员示范，继承和发扬敢于担当、主动作为的优良因子，努力锤炼一支热情、主动、专业的政务服务队伍，为我县办事群众排忧解难，以高效、便捷、透明、廉洁的工作作风，致力创建一流的营商环境。下一步，企业开办窗口将进一步简化审批流程、缩短审批时限，提高审批效率，深化‘证照分离’改革，加强部门联办，不断扩大‘一件事打包办’范围，打造有速度、有力度、有温度的暖心服务窗口，推动我县优化营商环境再上新台阶。”

罗源县融媒体中心出品

记者：雷永 蒋云辉

编辑：陈雁真 林涓

审核：黄振法 洪映