我拨打罗源县出租车2680880电话约车。出租车司机行驶到半路遇到其他客人，就直接走，而且这种事情不止发生一次。我赶时间，如果没有车派过来可以直接说，我可以自行安排。这明显是派车公司存在管理问题，特此投诉，望相关部门尽快介入处理。

【罗源县交通运输局】您反映的问题已收悉，现将办理情况答复如下：     经查，您反映的情况基本属实。为此我局约谈了华达出租汽车有限公司负责人，要求其严肃处理该驾驶员，并制定相关约车的规章制度，加强出租车管理。华达出租车公司制定了相关措施： 1.为全部出租汽车配备了“预约”牌。 2.驾驶员在接到预约平台指定订单时需第一时间与乘车人取得联系。 3.在与乘客确认约车关系后须将“预约”牌放置在前挡风玻璃醒目位置。 4.遇到非约车乘客需拦车时要耐心解释，并与预约平台联系帮助其预约出行车辆。 5.如遇突发事件需与预约平台联系，由平台跟乘车人解释并重新指派车辆。 6.要在完成订单后方可继续运营，杜绝再发生此类情况。