高宽深思维模式

——《互联网时代的方法论•高宽深思维模式》导读之七十八

由陆天然、叶舟、胡均亮合著、国务院研究室中国言实出版社出版发行的《互联网时代方法论丛书》第二卷《互联网时代的方法论•高宽深思维模式》一书指出，我们知道思维模式大框架由高度思维、宽度思维、深度思维组成，三足鼎立，结构非常稳定。那么，这个大框架由哪些“材料”构成呢？下面将详细介绍思维模式的内容。

一、高度思维研究的内容：

一是差异。

追求差异是为了显示自我的存在性、独特性，这是生命的最根本的追求，也是推动世界的原动力。社会各行各业，均有竞争，商业竞争犹为激烈，明智的选择便须闯荡差异性竞争的捷径，实行“你无我有、你有我特、你特我优、你优我新”，标新立异，推陈出新，在“新、奇、特、怪、悬”等字上下功夫做文章。

二是升级。

升级是实现高度的总方法。为什么要升级？因为纯粹的绝对的创造是十分难的，因此，我们大多数人都只能在同类项中比来比去，如是就出现了同类项中的比高现象。为了实现差异化，我们就不得不全力以赴比高了。

境界是描述高度层次的一个级别概念。这个世界是有层次感的，山下的巨松永远高不过山顶的小草。事物的发展逻辑就是严格按层次排列的，小人眼中无君子，君子眼中有小人。层次越高，视野越广，胸怀越大。人分三六九等，无论你从事什么职业，必然存在上下品级的差距。在政界，国家领导和乡村村民之间，存在二十多个层次；在商界，虽然没有明确的层次划分，但世界首富和街头小贩之间，的确层次分明。东西方文明至少在一个地方渐趋一致：真、善、美。这是人类的至高境界。真是智力建设，体现的是对真理的追求、对自然规律的探求；善是道德建设，体现的是对完善思想品质的追求；美是心灵建设，体现的是对艺术的感知和对幸福的追求。所谓境界，是你的心灵对真、善、美感悟的程度。但境界属于一种内心体验，无法言说，如人饮水，冷暖自知。境界的高低，决定了你对世界、对人生的态度。

使命是实现高度倾向意识。使命原意为奉命出使，引申为天赋责任。每个人一出生，便承接了一份责任：追求真善美，使人类变得更美好。

方向是实现高度的初级选择。方向是指你的人生将要行进的大方向。组织领导人的大方向自然是拓展市场。

责任是实现高度的工作量化完成过程。责任即分内应做的事，如职责、岗位责任等。在其位，谋其政，每个人在人世都有一项“工作”，学生的工作是读书，家庭主妇的工作是持家，而组织领导人的工作是管理好组织。谁都应该尽职尽责。

愿景是实现高度终极美好期望。愿景是对未来的美好预期，是一个长远的目标。

目标是实现高度具体执行表达。目标还可分解为中、短期内想要达到的目的。

战略是实现高度的宏观思路。战略是在一定时期指导全局的方略。对组织而言，战略管理包括以下三个过程：战略制定——确定组织任务，认定组织的外部机会与威胁，认定组织内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略； 战略实施——树立年度目标、制定政策、激励领导和配置资源，以便使制定的战略得以贯彻执行。战略评价——重新审视外部与内部因素，度量业绩，采取纠偏措施。

二、宽度思维研究的内容

（1）宽度思维包含如下两项内容

一是关系。

关系即事物之间相互作用、相互影响的状态，以及人和人或人和事物之间的某种性质的联系。智慧越高，越能发现人或事物之间存在的关系。

爱与道德是实现宽度的方法。道德是人们共同生活及其行为的准则和规范。“道德”一词，始见于荀子《劝学》篇：“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。”上溯老子《道德经》，亦有“道生之，德畜之”的提法。“道”是真理、自然规律，“德”是体承真理、规律的善行。西方哲人说：“法律是最低的道德，道德是最高的法律。”此言极为精当。有了爱就有了人脉。人脉即经由人际关系而形成的人际脉络。

开放是发生关系的前提。开放即思想开通、解放，能够灵活、有效地接纳新事物。

二是跨界。

（2）学会横向思维

一般说来，人的思维方式分为垂直思维和横向思维两种方式。

按照著名思维学家德·波诺的解释是：“横向”针对“纵向”而言。纵向思维主要依托逻辑，只是沿着一条固定的思路走下去，因此，这种垂直思维也叫直线思维。而横向思维则偏向多思路地进行思考。横向思维不失为一种解决问题的好办法。

垂直思维与创造性难以有缘。整体来说，垂直思维是线性思维，而线性思维明显是狭窄思维的一种表现形式。

我们头脑的构造，本来并不是直线型的，我们生活的这个时间本身也不是直线的。我们所见的东西，甚至没有一样可以称得上是直线的。也没有人规定我们看一个事物，要先从从哪儿看起，最后在哪儿终结。但是，我们长久以来惯用的线条式思考方式在不知不觉间束缚了我们。

由于习惯和思维定式，有些人热衷于从一条路径去寻求答案。这就是垂直思维模式。“垂直”则意味着专心致志，不改初衷。

垂直思维总是试图判断，希望证明或建立观点或关系。垂直思维的根本原则在于每一个步骤都必须非常合理；体现一种逻辑上的傲慢。如不精确就不行，不清晰就不行，不按部就班就不行，等等。判断出什么是正确的，然后找出一个一劳永逸地令人满意的答案。

我们不否认，在垂直思维中，人们总是千方百计要找到最正确的方法。但是，这种执著也有明显的缺点：僵硬缺乏弹性，解决问题只有一种方式；事情非白即黑，拒绝改变；既不容忍模糊，也不容忍有别的可能等。有时会像干涸在沙漠中的小河走入死胡同，将个人的能量扼杀在瓶颈中。虽然，有时候，人们经过千辛万苦地努力也可以找到，但是耗费的时间毕竟太长；而且一味地坚持往往会使我们放弃别的可能性，而大大局限了创造力。以至于环境发生了变化，不适应新环境，结果依旧是失败。

总之，垂直思维会束缚我们天马行空的灵感，使我们的思考受拘束。直线式思考与创造性的思考是最无缘的。而“横向思维”则不断探索其他可能性，因此也更有创造力。

“横向”意味着平行移动，另觅他途。横向思维不寻找什么是正确的，关心的是变化和变动，发现和产生观点，从一个视角到另一个视角。遇到问题时，横向思维总说“我们来看看有没有别的视角，我们来改变一下看待问题的方式吧。”横向思维不承认有任何完美的解决方案，而总是在寻找更好的解决方案，即使不连续性也依然是有用的。

跨界思维确实不是容易自然实现的。因为横向思维鼓励一种开放结局式的模糊状态，就这点而言，确实与很多传统的思维习惯相冲突。可是，我们大脑的自然趋势是创造和维持不变的模式，我们的教育也一直让人们养成找到唯一正确的途径等思维方式。但是，跨界思维也是有规律可循的，它的基本特征就是 “不连续性”，跳跃思考。

“不连续性”常指一个人思维不连贯，从一个观点跳到另一个明显无关的观点。观看过下象棋的人可能都有这样的印象。所有的棋子都是中规中矩，不敢越雷池半步，可是马却除外， “马走日”这一走法就是不连续的。

这种情况看似没有连续性，事实却非如此，因为存在着一种潜藏的联系，只是观者看不到而已。在跨界思维中，能够以一种不连续的方式引入观点，新观点让人看到打破连续性是完全合理的。不连续的事件发生之后，周围因素就会慢慢发展。

在第二次世界大战期间，一艘满载军用物资的轮船，秘密地从日本港口开出。轮船上装的是从我国东北三省掠夺到的大豆，要给驻缅甸日军提供给养。当然，途中要经上海、福州、广州港口。我抗日组织得知情报后，立即做出指示将这艘货轮炸沉在大海中。我方有关人员接到指示后，想办法钻进了日本货轮。他们没费一枪一弹，就将日本货轮给“炸沉”了。原来，他们前天晚上就向货仓里的大豆灌水，让大豆膨胀。结果，这些被浸泡的大豆体积倍增，轮船超载，这些大豆变成了沉船的“枪炮”。

以膨胀的大豆作为沉船的武器，就是横向思维的一个巧妙运用。如果你说大豆就是枪炮，大多数人都会否定。但是，膨胀的大豆无疑于枪炮，谁又能否定呢？看似大豆和枪炮之间的不连续性其实却有着连续性，也就是我们所说的联系。这也是横向思维和垂直思维的不同之处。

如果我们在工作中能多用一些横向思维，不是死守着一个方法不放，尝试从问题的另一个层面入手，所谓的难题不就更好地得到解决了吗？

工作中总会碰到许多走不通的路，在这个时候，你应当换个角度考虑问题。如果这条路的确不适合自己，就立即改换方式，重新选择另外一条路。只有善于改变自己的人才能到达成功的彼岸。

三、深度思维研究的内容

一是本质。

本质是指事物本身所固有的属性、面貌和发展的根本性质。事物的本质隐含在现象之中，通过感性的直观不能理解认识，必须通过抽象方法，透过现象认识、掌握本质。本质有二义，一是规律，二是事物最根本的特质。

二是集中。

集中是挖掘本质的总方法。集中化战略又称专一化战略。集中化战略是指主攻某一特殊的客户群，或主攻某一产品线的细分区段、某一地区市场。与成本领先战略和差异化战略不同的是，他具有为某一特殊目标客户服务的特点，组织的方针、政策、职能的制定，都首先要考虑到这样一个特点。公司业务的专一化能够以高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手们。

逻辑是挖掘深度的有效方法。什么是逻辑学的对象？对于这个问题的最简单、最明了的答复是，真理就是逻辑学的对象。真理是一个高尚的名词，而它的实质尤为高尚。只要人的精神和心境是健康的，则真理的追求必会引起他心坎中高度的热忱。

意志是挖掘出本质持久的动力。意志包括感性意志与理性意志两个方面。感性意志是指人用以承受感性刺激的克制能力和兴奋能力，如抗饥饿、抗疼痛等。理性意志是指人用以承受理性刺激的克制能力和兴奋能力，如承受思维迷惑、精神压力、情绪波动等。意志既要考虑客观事物本身的运动状态与变化规律，还要考虑主体的利益需要，尤其要考虑人对于客观事物的反作用能力，它是一种非中性的而且是能动的、创造性的反映活动。意志具有自立力、决断力、坚持力三种品质。

专注挖掘出本质首要行动力。专注就是把时间、精力和智慧凝聚到所要干的事情上，从而最大限度地发挥积极性、主动性和创造性，努力实现自己的目标。

定力挖掘出本质坚定心智力。“定力”一语源自佛家，原意是禅定。本书引申为人的固着力，即正念坚固，不随物流、不为境转，光明磊落，坦荡无私，人心地清净，不被假象所迷惑，不为名利而动心。简单说，定力对外境的克制力，在任何情况下都可保持一心不动。

坚韧挖掘出本质持久的态度。坚韧即坚持某一事情或某项事业的持久力。

专业挖掘出本质能量管理。专业是指对某种学问、某种技能、某项业务、某种事业所达到的水准。专业包括两个层面，一是精神层面，即全情投入的态度，也可以叫专业精神；二是技术层面，即在某一领域深入研究的程度，也可以叫专业素质。

精细挖掘出本质的严密行动。精细就是精密细致，在细节上达到完善、细致、细腻的水准。

减法挖掘出本质精力管理。减法即对于复杂多变的事物，准确分辨出其中的关键要素，始终抓住重点、要点、关节点，而忽略所有可以忽略的方面，从而有效发挥效能、提升效力。

感动是赋予本质的情感体现。感动即通心能力。准确地说，是将通心要素凝聚在言行中，以及物质与精神产品中，使消费者产生感动的能力。

（作者：陆天然/《互联网时代方法论丛书》主编、中国互联网方法论课题研究中心主任）